Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave:
- Definities
- Identiteit van de ondernemer
- Toepasselijkheid
- Het aanbod
- De overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Kosten in geval van herroeping
- Uitsluiting herroepingsrecht
- De prijs
- Conformiteit en garantie
- Levering en uitvoering
- Klachtenregeling
- Privacy en gegevensbescherming
- Intellectueel Eigendom
- Wijziging van de algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: De termijn waarin de consument het recht heeft om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
- Consument: De natuurlijke persoon die handelt buiten het kader van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Duurtransactie: Een overeenkomst die betrekking heeft op een reeks van producten en/of diensten met gespreide leveringen en/of prestaties.
- Herroepingsrecht: Het recht van de consument om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen de bedenktijd.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Maxi Kids & More
Handelsnaam: Coconvie.nl
Adres: Anthonetta Kuijlstraat 92, 3066 GS Rotterdam
E-mailadres: CoconVie.nl@gmail.com
BTW nummer: NL002407453B80
KvK-nummer: 51711117
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument verstrekt, of via elektronische middelen beschikbaar gesteld, zodat de consument ze eenvoudig kan opslaan. Indien specifieke voorwaarden van toepassing zijn naast deze, prevaleert de voor de consument meest gunstige bepaling.
Artikel 4 - Het aanbod
Het aanbod wordt duidelijk beschreven en bevat alle essentiële informatie, inclusief de prijs, kosten, en voorwaarden. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de voorwaarden van het aanbod. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding per elektronische weg.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product te herroepen. Het product dient in originele, ongeopende, ongewassen (voor alle bed- en badtextiel) staat en verpakking geretourneerd te worden. Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn van toepassing op op maat gemaakte producten en producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
De kosten voor terugzending zijn voor rekening van de consument. Betalingen worden door de ondernemer binnen 30 dagen na herroeping terugbetaald.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die speciaal op verzoek van de consument zijn vervaardigd of producten die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd.
Artikel 9 - De prijs
De prijzen zijn inclusief BTW en gelden voor de in het aanbod vermelde duur. Wijzigingen in de prijs kunnen plaatsvinden als gevolg van veranderingen in de wet- en regelgeving.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid. Garantieclaims na gebruik of wassen van textielproducten worden in behandeling genomen, mits de producten geen defecten vertonen die na de ontvangst waren waarneembaar.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Levering van producten vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen 30 dagen te leveren, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-levering kan de consument de overeenkomst ontbinden en recht hebben op terugbetaling.
Artikel 12 - Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure die klachten binnen 14 dagen na ontvangst behandelt. Indien de klacht niet kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat kan worden voorgelegd aan een geschilleninstantie.
Artikel 13 - Privacy en gegevensbescherming
De ondernemer verwerkt de persoonsgegevens van de consument uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden verzameld om de overeenkomst uit te voeren en zullen niet zonder toestemming aan derden worden verstrekt, tenzij wettelijk vereist.
Artikel 14 - Intellectueel Eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de aangeboden producten en diensten, zoals auteursrechten, merken en modellen, blijven te allen tijde eigendom van de ondernemer of de respectieve rechthebbenden. Het is de consument niet toegestaan om deze rechten te schenden.
Artikel 15 - Wijziging van de algemene voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen tijdig aan de consument worden meegedeeld, en de nieuwe voorwaarden zullen van toepassing zijn op alle nieuwe bestellingen.